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Cómo aprovechar la estrategia de mercadeo a través de un influencer

Photo by Steve Gale on Unsplash
Photo by Steve Gale on Unsplash

Si alguna vez ha visto a una súper modelo anunciar un champú, a una estrella del fútbol promover fungicida para los pies o una celebridad recomendando a un diseñador, usted puede decir que alguien ha tratado de influenciarlo. En pocas palabras, ocurre que alguien famoso puede usar su influencia para que  hagan algo específico, como ser voluntarios, comprar algo o donar dinero. En la mercadotecnia del internet se habla sobre las personas influencer, o celebridades de las redes sociales. Lea como la iglesia puede aprender de este modelo y como utilizarlo en el contexto de la iglesia.

¿qué es un iNFLUENCER? 

Un influencer es aquella persona que tiene un número significativo de seguidores en las redes sociales. Los micro-influencers tienen como 10,000 seguidores; los macro-influencers tienen 250,000 seguidores o más. Los medianos tienen un número de seguidores entre medio.

Una organización contrata o inspira a influencers para que promuevan su compañía, producto o misión a través de las redes sociales de los influencers.

Antes de que usted desprecie la mercadotecnia a través de un influencer como si no fuera una estrategia para su iglesia,piense en lo siguiente: La propaganda por internet ha llegado a ser tan dominante, invasiva y disruptiva que mucha gente hoy tiene que usar programas para detenerlas. Quienes no bloquean esta propaganda, simplemente la ignoran. Sin embargo, los estudios muestran que la mercadotecnia a través de un influencer produce 11 veces más ganancias de inversión.

La mercadotecnia a través de un influencer es efectiva porque es más probable que la gente responda a caras y voces conocidas. Dado que más que nunca, la iglesia depende del mundo digital, no debemos ignorar esta realidad. La mercadotecnia a través de un influencer en su versión más sincera puede de hecho ser una extensión de la Gran Comisión, otra forma de evangelización. Algunas iglesias vacilan en usar este tipo de mercadeo. Aquí le presentamos algunos ejemplos y soluciones a objeciones comunes:

OBJECION #1: GEOGRAfía

Antes de Covid, uno de los problemas principales del mercadeo por influencer para las iglesias era la cuestión de geografía. Ayuda poco contratar a un influencer para que promueva la iglesia a nivel nacional o internacional, si lo que usted busca es incrementar el número de personas que se sientan en las bancas. Dado que la iglesia digital se convierte en más y más pertinente, esta objeción deja de ser tan preocupante. La iglesia ya no se limita a las bancas del edificio. Un influencer puede atraer a gente de cualquier lugar geográfico para que se una a la iglesia a través del internet. Los influencers locales también pueden alcanzar a la gente de su comunidad que podría estar buscando algún lugar físico donde ir.

OBJECION #2: engaño

Muchos encuentran que pagarle a una influencer suena desagradable, por decir lo menos, o simplemente deshonesto. La gente dirá lo que sea si uno le paga dinero. Aunque este sentimiento tiene algo de verdad, el mercado por influencer tiene éxito cuando es sincero. No se trata de pagarle a alguien para que diga una mentira en cuanto a su iglesia, sino que encontrar a alguien que sea genuinamente afín con su iglesia y misión. El pago no es para comprar su opinión, sino que tiene el fin de compensar el servicio de publicar y promover dicha opinión.

OBJECION #3: ECONOMía

El tercer problema con la mercadotecnia por influencer es que muchas iglesias simplemente no tienen el dinero para pagar miles de dólares en promoción. Mientras más popular y conocida sea la personalidad, más caro saldrá usar esta estrategio de mercadeo. No obstante, no siempre sale tan caro. Los influencers locales salen más baratos. De hecho, cuando una persona muestra un interés legítimo en su misión, quizá hasta acepte ayudar gratuitamente. Considere también influencers que ya asisten a su iglesia. Aunque es posible que necesite alguna guía, un miembro de la iglesia que tenga un buen número de seguidores podría ayudar usando su influencia a favor de la iglesia.

OBJECION #4: CONTENido

Incluso si usted decide usar el mercado por influencer, quizá no esté seguro de qué tipo de contenido debería publicar el influencer. Hay una variedad de campañas de mercadeo por influencer. Quizá su iglesia quiera incrementar la asistencia, reunir voluntarios o levantar fondos. Cuando trabaje con un influencer, establezca claramente sus metas y entonces cree el contenido, o deje que el influencer cree el contenido bajo su supervisión.

La clave para un mercadeo por influencer efectivo es siempre poder contar una historia en forma sincera. Los influencers a favor de su iglesia no sólo deben conocer su iglesia sino estar involucrados personalmente. Por ejemplo, una celebridad que dona dinero podría compartir por qué hace la donación a su iglesia y cómo se siente al hacerlo. Un lector de noticias local que asiste a la iglesia podría compartir su primera experiencia visitando la iglesia o informar sobre las actividades con la comunidad. Una madre joven, miembro de la iglesia podría escribir un blog acerca de cuán a gusto se siente cuando deja su bebé en la guardería.

OBJECION # 5: INFLUENCERS

Aunque usted se convenza de que debe usar el mercadeo por influencer, quizá no sepa cómo encontrarlos. Las guías y herramientas de cómo encontrar un influencer pueden ayudar a elegir y usar a los influencers, pero ellos deberán ser capazes de promover en forma genuina las metas y misión de su ministerio. Manténgase observando sus medios sociales, y busque gente que ya esté involucrada en la página web o Facebook de su iglesia. Identifique a las personas que comentan acerca de lo que usted publica en la web.

  • Atienda al público que desea alcanzar. Si desea incrementar el número de jóvenes adultos de su congregación, usted querrá encontrar a alguien cuyo auditorio se compone principalmente de jóvenes adultos. Si busca ministrar a los adultos mayores, busque a una persona cuyo mensaje los atraiga.
  • Investigue los medios sociales de los influencers. Fíjese en su presencia en la web para asegurarse que las cosas que dicen, hacen y promueven están en línea con su mensaje. Investigue qué tipo de organizaciones apoyan públicamente para identificar posibles asuntos controversiales con los que usted no quisiera ser identificado.
  • Considere los números. Aunque no es lo más importante, los números cuentan. Una influencer no es una influencer si no tiene público.

Las estadísticas son bastante claras. Las iglesias deberían usar el mercadeo a través de un influencer. Las conversaciones ocurren en los medios sociales todos los días. Esta es un área que la iglesia ya no puede seguir desatendiendo. La gente no le pondrá atención al mercadeo insincero y sin relevancia. Lo que no es genuino incluso dañará la confianza de la gente. Pero una relación de confianza y el contenido genuino incrementará su presencia en la web y atraerá gente a su iglesia.


Tricia K. Brown es escritora, editora, conferencista y maestra de Biblia. Además de ser esposa y madre, es dueña de The Girls Get Together, donde junto a su equipo provee programas para mujeres en iglesias y organizaciones. Consiga en Amazon su último libro: A Year of Yearning: A 12-Month Devotional to Help You Study God's Word More