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Aproveche las ventajas de la comunicación por SMS

The key to successful text messaging is creating brief messages that are full of helpful information. If you hit the mark, you can be sure that plenty of heart and smiley-face emojis will follow. Photo by Domingo Alvarez courtesy of Unsplash.
The key to successful text messaging is creating brief messages that are full of helpful information. If you hit the mark, you can be sure that plenty of heart and smiley-face emojis will follow. Photo by Domingo Alvarez courtesy of Unsplash.

Muchas iglesias están descubriendo el potencial que los mensajes de texto tienen en los esfuerzos ministeriales.

Aunque hay varias formas gratuitas o baratas de aumentar la eficacia de la comunicación por SMS (mensajes de texto), también hay algunas cosas específicas que puedes hacer para mejorar tu éxito y mantener a la gente conectada.

ENCUENTRA TU PUNTO ÓPTIMO

Si la gente siente que la inundan con mensajes de texto, es probable que pida que la borren de la lista de mensajes de texto. Las estadísticas muestran que la gente abre el 90% de los mensajes de texto en tres minutos. Esa cifra es alta en gran medida porque el spam y otros textos no deseados se rechazan.

¿Busca un punto de referencia que le ayude a decidir la frecuencia con la que debe enviar mensajes de texto a sus miembros? El mundo del comercio minorista suele mantener una frecuencia de entre uno y dos mensajes a la semana. Un estudio reciente muestra que Papa John's envía una media de un mensaje a la semana. Bloomingdales, por su parte, tiene una media de 3,9 mensajes de texto con cupones a la semana.

La clave es encontrar el punto óptimo. Considere la posibilidad de enviar entre uno y tres mensajes de texto a la semana, con menos de nueve en un mes determinado. A medida que vaya experimentando, sepa que si empieza a enviar mensajes de texto a la gente todos los días, será más probable que decidan no participar.

OFRECER EL CONTENIDO QUE LA GENTE QUIERE

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Este artículo es parte de una serie en la que nos sumergiremos en el mundo de los mensajes de texto y en cómo pueden utilizarse para beneficiar los esfuerzos del ministerio.

Cuando alguien determina que el contenido que recibe no es el que desea, se sale de la suscripción. Las iglesias tienen una gran variedad de contenidos, desde recordatorios de clases hasta información interesante del sermón de la semana. Para aumentar la satisfacción de los miembros, planifique una forma de que puedan elegir el contenido que quieren recibir.

Si utiliza un servicio como Remind.com, es fácil configurar varias listas de suscripción para que la gente reciba sólo el contenido que desea. Puedes crear un grupo de anuncios generales, un grupo de sermones y grupos para cada clase de la escuela dominical. Siempre que seas claro en las descripciones de los grupos, aumentarás la eficacia de la comunicación por texto y el índice de satisfacción.

Una palabra de precaución: Establecer múltiples grupos de mensajes de texto puede llevar a un uso excesivo de los mensajes de texto por parte de su iglesia. Establezca parámetros claros para cada grupo para que no acabe enviando mensajes de texto a la gente varias veces al día.

SEA BREVE Y AÑADA ENLACES

La clave del éxito de los mensajes de texto es tener mensajes breves e información densa. Para ampliar el contenido, deje espacio en su texto para un enlace externo para obtener más información. 

Al redactar un mensaje, céntrate en dos elementos: una frase o imagen atractiva y la información más importante. Por ejemplo, su recordatorio de estudio de la Biblia podría ser: "Esta semana aparecerá un burro parlante en el estudio bíblico. Nos vemos el miércoles a las 7 de la tarde" con un enlace a tu iglesia o más detalles sobre el evento.

El enlace que incluyas puede permitir que la gente se inscriba en el estudio o dirigirles a donde pueden encontrar una historia de un burro parlante en la Biblia. Si es necesario, reduce el número de caracteres del enlace utilizando un acortador de URL de buena reputación.

SU MARCA ES MÁS GRANDE QUE LA INFORMACIÓN

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Puede tener la tentación de centrar sus mensajes en conseguir más inscripciones para un evento o en compartir los horarios de los servicios. Eso es importante, pero la gente no se comunica con usted sólo para obtener los detalles de la inscripción. Una parte importante de su marca es la inspiración, no la información.

Las iglesias necesitan ser intencionales en el envío de contenidos (en todos sus canales) que acerquen a la gente a Dios. Al planificar sus comunicaciones de texto para el mes, asegúrese estratégicamente de que se centren en ayudar a las personas a crecer más cerca de Dios. Evite limitarse a anunciar eventos y recordatorios de programas.

Envíe un versículo bíblico inspirador, una idea clave del sermón más reciente, una lista de libros y estudios de Adviento o recursos de Cuaresma y Pascua.

El poder de los mensajes de texto puede transformar la eficacia de sus comunicaciones. Los mensajes de texto ayudan a que la gente reciba rápidamente la información más importante. Con un par de ajustes, esta herramienta puede aumentar algo más que las inscripciones. Puede capacitar a las personas de su iglesia para que crezcan en su fe y sean agentes de transformación en su mundo.


Jeremy Steele es el pastor asociado de Los Altos UMC en Los Altos, California, así como escritor y orador. Puede encontrar una lista de todos sus libros, artículos y recursos para las iglesias, incluido su libro más reciente, All the Best Questions, en su sitio web: JeremyWords.com.